65세 이상 ATM 수수료 면제 혜택 총정리

우리 사회의 고령화가 빠르게 진행됨에 따라, 금융기관들도 고령층의 금융 접근성 향상을 위해 다양한 혜택을 제공하고 있습니다. 특히 만 65세 이상 고객을 위한 ATM 수수료 면제 제도는 은행 이용이 익숙지 않은 노년층에게 큰 도움이 됩니다. 이 글에서는 해당 제도의 배경과 주요 내용, 그리고 국민은행, 우리은행, 신한은행, 농협은행의 구체적인 수수료 면제 조건까지 자세히 안내합니다.

 

1. 제도 도입 배경 및 전체 개요

2022년 1월부터 국내 6대 주요 시중은행인 KB국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행, NH농협은행, IBK기업은행은 만 65세 이상 고령층을 대상으로 ATM 수수료를 면제하기 시작했습니다. 이 제도는 디지털 금융 확산에 따른 고령층의 소외 방지와 금융 격차 해소를 목표로 만들어졌습니다.

은행연합회에 따르면, 참여 은행의 ATM 기기 수는 전체 은행권의 83%를 차지하고 있어 실질적인 혜택을 제공하는 폭이 매우 넓습니다. 특히 이 혜택은 각자의 거래 은행 ATM을 영업시간 내에 이용할 경우 적용되며, 입금, 출금, 계좌이체 모두 포함됩니다.

이 제도의 핵심은 다음과 같습니다:

• 적용 대상: 만 65세 이상 개인 고객
• 적용 시간: 은행 영업시간 내
• 적용 거래: 입금, 출금, 계좌이체
• 적용 기기: 본인이 거래하는 은행의 ATM (추후 타행도 적용 예정)

2. KB국민은행 수수료 면제 조건

KB국민은행의 경우, 65세 이상 고객은 영업시간 내 본인의 계좌가 있는 국민은행 ATM을 사용할 때 출금 및 계좌이체 수수료가 전액 면제됩니다.

• 영업시간 내 기준: 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 6시
• 면제 대상 거래:
  • 현금 출금 (기기이용)
  • 계좌이체 (국민은행 간)
• 타행이체 수수료: 65세 이상은 영업시간 내 면제
• 영업시간 외: 65세 이상 고객은 수수료 20% 할인, 연속출금 시 최대 50% 감면

즉, 영업시간 내 국민은행 ATM 이용 시 대부분 수수료 면제되며, 시간 외에도 일부 혜택이 주어집니다. 특히 연속출금 기능 할인제도를 통해 자주 ATM을 이용하는 어르신에게 유용합니다.

3. 우리은행 수수료 완전 면제 정책

우리은행은 고령층 고객을 위한 정책에 매우 적극적입니다. 2023년 5월 어버이날부터는 만 60세 이상 고객 전원에게 ATM, 창구, 텔레뱅킹 수수료 전액 면제를 시행하고 있습니다.

• 적용 나이: 만 60세 이상
• 면제 대상 거래:
  • ATM 출금/이체
  • 창구거래
  • 텔레뱅킹 타행이체
• 조건: 시간에 관계없이 대부분 수수료 면제

시니어플러스 영업점도 운영하여 고령층 전담 서비스를 제공하고 있으며, 고령층 금융 접근성 강화에 중점을 두고 있습니다.

4. 신한은행 수수료 감면 및 면제 기준

신한은행은 만 65세 이상 고객을 경로자로 지정해 ATM 이용 시 다양한 수수료 감면 및 면제 혜택을 제공합니다.

• 적용 시간: 평일 17시 이전, 토요일 14시 이전 (영업시간 내)
• 면제 대상:
  • 신한은행 ATM → 타행이체: 전액 면제
  • 다른 은행 ATM → 신한은행 계좌 이용: 면제 적용
• 감면 대상:
  • ATM 출금 수수료 50% 감면

신한은행은 우대 수수료 체계와 함께 다양한 고객 맞춤형 서비스를 운영하며, 고령층 디지털 금융 접근성을 고려한 정책을 꾸준히 강화하고 있습니다.

5. 농협은행 수수료 면제 및 추가 혜택

농협은행은 고령층 금융지원을 강화하는 대표적인 은행입니다. 만 65세 이상 예금주를 대상으로 영업시간 내 ATM 수수료 전액 면제하며, 시간 외에도 추가 혜택이 있습니다.

• 영업시간 내:
  • ATM 출금: 전액 면제
  • 농협 간 이체: 전액 면제
  • 타행 이체: 수수료 면제
• 영업시간 외:
  • 출금 수수료 100원 추가 할인
  • 3만 원 초과 2회 차 출금: 수수료 50% 감면
• 정책성 대출 보유자 및 사회취약계층:
  • 신청 없이 점내 ATM 수수료 전액 면제

농촌 지역의 ATM 접근성이 높아 지방 거주 고령자에게 특히 유리하며, 디지털 격차 해소라는 제도의 본 취지에도 부합합니다.

6. 제도 활용 팁 및 향후 방향

이 제도를 충분히 활용하려면 아래 사항을 유의하세요:

1. 반드시 영업시간 내 이용해야 수수료 면제 적용
2. 자행 ATM 이용 필수 – 타행은 조건 다름
3. 은행별 상세 조건은 홈페이지 또는 고객센터로 확인
4. 모바일 OTP, 체크카드 발급 등 고령층 지원 제도도 병행 이용

앞으로는 AI 음성 안내 ATM, 시니어 모바일 금융교육 등 고령층 전용 서비스 확대도 기대됩니다. 수수료 면제를 넘어 고령층의 디지털 금융 참여를 실질적으로 지원하는 방향으로 제도가 발전할 것입니다.

ATM 수수료 면제는 단순한 비용 절감을 넘어, 고령층의 금융 자립과 접근성 강화에 핵심적인 역할을 합니다. 주요 은행들이 제공하는 다양한 혜택을 잘 활용하면 보다 안전하고 경제적인 금융생활이 가능해집니다. 꼭 주변 어르신들께도 알려드리세요!